Tìm hiểu sự khác biệt giữa Scrum Master và Product Owner

admin01
97
07-05-2024

Sự khác biệt giữa Scrum Master và Product Owner là điều không phải ai cũng có thể xác định được khi mới bước chân vào development industry. Bài viết dưới đây của Cole sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về hai vai trò quan trọng này cũng như các khác biệt giữa chúng.

Scrum Master là gì? Làm gì để trở thành Scrum Master?

Scrum master chịu trách nhiệm lãnh đạo các team scrum khi họ làm việc để phát triển sản phẩm một cách hiệu quả. Scrum master hướng dẫn các nhóm scrum khi họ hoạt động trong scrum framework, giúp đảm bảo mỗi giai đoạn phát triển sản phẩm được hoàn thành suôn sẻ.

Nếu muốn trở thành scrum master, trước tiên bạn phải đăng ký khóa học cấp chứng chỉ scrum master. Việc hoàn thành khóa đào tạo chuyên sâu về scrum chứng tỏ rằng bạn đã học được cách hướng dẫn các nhóm scrum khi họ làm việc hướng tới các mục tiêu cụ thể. Đồng thời, nó cũng chuẩn bị cho bạn để vượt qua kỳ thi chứng chỉ.

Scrum Master có vai trò quan trọng trong Scrum team

Scrum Master có vai trò quan trọng trong Scrum team

Một số tổ chức cung cấp các loại hình đào tạo scrum master khác nhau. Khi bạn xem xét các lựa chọn, hãy đảm bảo chọn một lựa chọn giúp bạn chuẩn bị cho chứng chỉ scrum master thay vì một lựa chọn chỉ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan nhanh về scrum.

Nếu bạn không chắc chắn liệu việc trở thành chuyên gia scrum master có nên là một phần trong con đường sự nghiệp của mình hay không, thì có rất nhiều lựa chọn đào tạo chứng chỉ scrum master miễn phí hiện có. Đây thường là phiên bản dùng thử của các chương trình đào tạo dài hơi, được thiết kế để dạy cho bạn một số nguyên tắc scrum cơ bản. Tùy chọn miễn phí có thể cung cấp cho bạn thông tin bạn cần để quyết định xem việc hoàn thành 

chương trình chứng chỉ scrum master đầy đủ có dành cho bạn hay không.

Product Owner là gì? Làm gì để trở thành Product Owner?

Product owner tạo ra tầm nhìn cho sản phẩm và liên lạc với nhóm phát triển và khách hàng để đảm bảo rằng việc phát triển sản phẩm diễn ra theo đúng kế hoạch. Trong scrum framework, product owner quản lý product backlog để đảm bảo rằng các nhiệm vụ được ưu tiên hợp lý cho scrum team.

Nếu bạn muốn trở thành scrum product owner, bạn phải tìm hiểu mọi thứ có thể về agile framework. Với tư cách là product owner, bạn phải hiểu rõ về scrum framework, bao gồm các tạo phẩm và sự kiện của nó. Bạn có thể tìm hiểu những khía cạnh này bằng cách tham gia vào các chương trình đào tạo.

Product Owner không thể thiếu trong Scrum Team

Product Owner không thể thiếu trong Scrum Team

Để trở thành product owner được chứng nhận, bạn phải hoàn thành chương trình chứng nhận. Các chương trình này thường bao gồm một khóa học kéo dài ít nhất hai ngày. Họ có thể có hoặc không có yêu cầu về bài thi, tùy thuộc vào phương án bạn chọn. Một số lựa chọn yêu cầu các kỳ thi nhưng không yêu cầu đào tạo cụ thể.

Kỹ năng của Scrum Master và Product Owner

Để trở thành Scrum Master và Product Owner, bạn cần sở hữu các bộ kỹ năng nhất định, để bổ trợ cho công việc chính của 2 vai trò quan trọng này:

Kỹ năng của Scrum Master

Scrum Masters phải có kiến ​​thức chuyên sâu về Agile Methodology và có khả năng truyền đạt các phương pháp hay nhất của mình cho những người còn lại trong nhóm. Điều này đòi hỏi họ phải là người giao tiếp xuất sắc và người cố vấn tài năng. Nếu một thành viên trong team không hiểu tại sao họ được yêu cầu làm điều gì đó, Scrum Master phải biện minh cho nhiệm vụ đó và giải thích lý do tại sao nó lại liên quan đến vision của sản phẩm.

Kỹ năng của Scrum Master cần có

Kỹ năng của Scrum Master cần có

Ngoài ra, Scrum Masters nên được sắp đặt bởi họ đang quản lý nhiều người cùng một lúc, vì vậy họ cần có một quy trình nhất định để giám sát từng team Scrum. Họ cũng cần kỹ năng lãnh đạo để có thể đặt ra các mục tiêu có thể đạt được cho nhân viên của mình. Điều này sẽ giúp mọi người có động lực và ngăn các team đi đường tắt trong quá trình phát triển.

Kỹ năng của Product Owner

Product Owners có xu hướng là người nắm rõ mọi giao dịch. Họ là marketers, engineers và đại diện hỗ trợ, tất cả đều đảm nhận chung trong một vai trò. Điều này có nghĩa là họ cần sở hữu nhiều kỹ năng để thành công trong công việc.

Ví dụ: Product Owner cần có trực giác và hiểu được nhu cầu của các stakeholders khác nhau. Và đôi khi những nhu cầu đó xung đột với nhau. Product Owners phải đưa ra phán đoán đúng đắn khi tạo tồn đọng sản phẩm và tìm ra sự cân bằng để làm hài lòng tất cả các stakeholders của công ty.

Kỹ năng cần có của PO

Kỹ năng cần có của PO

Product Owners cũng phải hiểu biết về lĩnh vực chuyên môn của họ. Họ cần hiểu thị trường của họ hoạt động như thế nào và điều gì thúc đẩy cơ sở khách hàng của họ. Điều này đòi hỏi họ phải xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng và làm việc giữa các phòng ban để tìm hiểu về doanh nghiệp nói chung. Khả năng tạo ra các mối quan hệ có ý nghĩa của họ sẽ đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của sản phẩm.

Sự khác biệt giữa Scrum Master và Product Owner

Scrum Master và Product Owner là hai vai trò dễ gây nhầm lẫn với newbie trong môi trường phát triển sản phẩm. Hãy phân biệt rõ 2 thuật ngữ này với một vài khía cạnh nổi bật dưới đây:

Vai trò

Scrum Master là người lãnh đạo tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình Scrum và giúp team đạt được hiệu suất cao nhất. Product Owner là đại diện của khách hàng và chịu trách nhiệm đảm bảo rằng sản phẩm được tạo ra đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Trách nhiệm 

Nếu bạn đang tìm kiếm sự khác biệt cụ thể giữa Scrum Master và Product Owner, bạn phải biết rằng Scrum Master chịu trách nhiệm đảm bảo team tuân theo quy trình Scrum. Hơn thế nữa, Product Owner chịu trách nhiệm phát triển tầm nhìn về sản phẩm, duy trì tồn kho và đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Scrum Master và Product Owner đều có trách nhiệm riêng trong công việc

Scrum Master và Product Owner đều có trách nhiệm riêng trong công việc

Thẩm quyền

Scrum Master có quyền hỗ trợ quá trình Scrum và đảm bảo team làm việc cùng nhau một cách hiệu quả. Product Owner có thể đưa ra quyết định về sản phẩm và ưu tiên các hồ sơ còn tồn.

Sự tương tác

Scrum Master tương tác với team bằng cách tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình Scrum, loại bỏ mọi trở ngại và giúp team làm việc hiệu quả. Product Owner tương tác với team bằng cách cung cấp phản hồi về sản phẩm, trợ giúp các yêu cầu và ưu tiên các sản phẩm tồn đọng.

Cách giao tiếp

Scrum Master tương tác với các bên liên quan và nhà tài trợ bằng cách giúp họ hiểu quy trình Scrum và cung cấp cho họ thông tin cập nhật về tiến độ. Product Owner tương tác bằng cách thu thập các yêu cầu của họ và giúp họ biết sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ như thế nào.

Sự giao tiếp trong Scrum team

Sự giao tiếp trong Scrum team

Cam kết về thời gian

Scrum Master thường dành phần lớn thời gian của họ để làm việc với team và hỗ trợ quá trình Scrum. Product Owner tương tác với team để phát triển tầm nhìn và ưu tiên các sản phẩm tồn đọng.

Sự tương đồng của Scrum Master và Product Owner

Dù có sự khác biệt giữa Scrum Master và Product Owner nhưng cả hai vẫn đảm bảo rằng sản phẩm được phát triển đáp ứng nhu cầu của khách hàng và được xây dựng theo mục tiêu đã đề ra. Hãy xem chúng có những điểm tương đồng như thế nào:

  • Cả hai vai trò đều chịu trách nhiệm truyền đạt các mục tiêu của dự án tới tất cả các bên liên quan.
  • Họ đóng vai trò là người hỗ trợ để đảm bảo dự án tiến triển một cách hiệu quả.
  • Cả hai đều làm việc chặt chẽ với development team để đảm bảo họ hiểu các yêu cầu của dự án giúp sản phẩm đáp ứng được kết quả mong muốn.
  • Cả hai đều chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan đều được cập nhật về tiến độ của dự án.
  • Cả hai đều đóng vai trò là vùng đệm giữa development team và stakeholders để đảm bảo đáp ứng các mục tiêu của dự án.
  • Cả hai đều đảm bảo rằng dự án đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng mong muốn và bất kỳ mục tiêu nào khác mà các stakeholders/sponsors đặt ra.
  • Họ đảm bảo rằng dự án phù hợp với mục tiêu và giá trị của tổ chức.
Kết nối giữa các vị trí quan trọng trong Scrum Team

Kết nối giữa các vị trí quan trọng trong Scrum Team

Liệu Product Owner có thể trở thành Scrum Master hay không?

Câu trả lời ngắn gọn là không. Scrum Master và Product Owner phải luôn có vai trò riêng biệt và có một số lý do khiến điều này có lợi cho doanh nghiệp của bạn.

Đầu tiên, khi Scrum Master đóng vai trò là Product Owners, họ không có quyền tiếp cận phản hồi của khách hàng như nhau. Nếu không có dữ liệu này, thật khó để tạo ra các sản phẩm đáp ứng được nhu cầu và mục tiêu của khách hàng. Bạn sẽ dành toàn bộ thời gian để tạo ra những sản phẩm mà khách hàng không thích hoặc không như họ mong đợi.

Vấn đề tiếp theo là khi Product Owners đóng vai trò là Scrum Master, họ sẽ đảm nhận những trách nhiệm mới làm giảm giá trị những trách nhiệm ban đầu của họ. Product Owners là một công việc toàn thời gian và nếu họ đang dành thời gian để thực hiện các nhiệm vụ của Scrum Master, họ sẽ phải cắt giảm thời gian tạo sản phẩm tồn đọng và quản lý quá trình phát triển. Sẽ có ít chỗ cho sự đổi mới và tập trung nhiều hơn vào việc hoàn thành nhiệm vụ trước thời hạn. Vì Product Owners có quá nhiều việc phải làm nên giá trị sản phẩm của bạn sẽ bắt đầu bị ảnh hưởng.

Master và Product Owner không thể thay thế cho nhau

Master và Product Owner không thể thay thế cho nhau

Scrum 

Phát triển sản phẩm là một môn thể thao đồng đội và nếu bạn muốn tạo ra một sản phẩm thành công, các team Scrum của bạn cần phải thực hiện công việc của mình với khả năng tốt nhất. Đó là lý do cần có sự xuất hiện của cả Scrum Master và Product Owner. Theo dõi Cole và tham gia khóa đào tạo ba để cập nhật các kiến thức mới nhất về lập trình và khoa học dữ liệu. 

>> Xem thêm: Tổng quan về UI và UX Design bạn cần biết

Nâng cấp kỹ năng ứng dụng chuyển đổi số cho người đi làm cùng chúng tôi ngay hôm nay.
Tư vấn miễn phí