Doanh nghiệp anh chị đang ở đâu trong lộ trình chuyển đổi số?

Dựa trên kinh nghiệm thực chiến dự án về chuyển đổi số cho doanh nghiệp lớn như:  FPT Software, Viettel, tập đoàn BRG, Vingroup, Techcombank, Vietcombank, MB Bank, VNPT; các dự án chuyển đổi số của chính phủ,… các chuyên gia hàng đầu tại Cole đã xây dựng mô hình chuyển đổi số phù hợp với doanh nghiệp tại Việt Nam và được nhiều học viên doanh nghiệp sử dụng áp dụng vào thực tế công ty mình. Lộ trình bao gồm 4 bước:

Dựa trên mô hình anh chị hãy xem xét doanh nghiệp mình đang ở đâu trong lộ trình chuyển đổi số:

• Số Hóa

Thông thường doanh nghiệp khi bắt đầu chuyển đổi số, hay chuyển đổi các hoạt động của doanh nghiệp từ làm bằng tay giấy lên phần mềm. 

Nếu công ty của anh chị hiện tại chưa ứng dụng phần mềm vào thu thập lưu trữ thông tin thì hiện tại chưa là muộn để bắt đầu quá trình số hoá doanh nghiệp của mình.

Thông thường các công ty thường dừng ở bước này trong lộ trình chuyển đổi số. Mỗi bộ phận phòng ban sẽ có dùng một ứng dụng riêng dù tối ưu, tiết kiệm thời gian hơn giấy tờ nhưng việc truyền thông tin từ các nền tảng khác nhau vẫn sẽ mất nhiều thời gian và tốn nhân lực xử lý.

Trong giai đoạn này thì các doanh nghiệp thường cần 1 nhân viên có thể làm được nhiều việc cùng lúc. Nhân viên CNTT có thể làm việc hỗ trợ người dùng, quản trị hệ thống, quản trị mạng, quản trị nghiệp vụ.

• Tích hợp hệ thống

Giai đoạn tích hợp (Integration Phase) là một bước quan trọng trong quá trình triển khai hệ thống, chuyển đổi số hoặc phát triển sản phẩm. Đây là giai đoạn mà các thành phần riêng lẻ của hệ thống hoặc quy trình được kết nối, phối hợp và kiểm thử để đảm bảo hoạt động trơn tru và hiệu quả. Trong hệ thống CNTT thường có một số thành phần hệ thống cần tích hợp:

• Tích hợp dữ liệu: Kết nối các nguồn dữ liệu từ nhiều hệ thống khác nhau (ERP, CRM, Data Warehouse…) để tạo một nền tảng dữ liệu thống nhất.
• Tích hợp phần mềm/hệ thống: Kết nối các phần mềm riêng lẻ vào một hệ sinh thái hoạt động đồng bộ (ví dụ: tích hợp AI Copilot vào Microsoft 365).
• Tích hợp API: Sử dụng API để kết nối hệ thống nội bộ với các dịch vụ bên ngoài.
• Khai thác dữ liệu

Giai đoạn khai thác dữ liệu trong chuyển đổi số tập trung vào việc phân tích, trích xuất thông tin có giá trị từ dữ liệu để hỗ trợ ra quyết định và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

Các bước chính:

• Thu thập & làm sạch dữ liệu – Tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn, loại bỏ dữ liệu không chính xác hoặc trùng lặp.
• Lưu trữ & xử lý dữ liệu – Sử dụng Data Warehouse, Data Lake hoặc hệ thống phân tích dữ liệu lớn (Big Data).
• Áp dụng thuật toán khai thác dữ liệu – Sử dụng AI/ML, phân tích thống kê để phát hiện xu hướng, mô hình dự báo, phân loại khách hàng…
• Trực quan hóa & báo cáo – Xây dựng dashboard, BI reports giúp lãnh đạo đưa ra quyết định nhanh chóng.
• Tích hợp vào vận hành – Ứng dụng kết quả khai thác dữ liệu vào các hoạt động như tối ưu chuỗi cung ứng, phát hiện gian lận, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Ứng dụng thực tế:

• Tài chính – Kế toán: Dự báo dòng tiền, quản lý rủi ro tín dụng.
• Sản xuất – Vận hành: Cải thiện hiệu suất, tối ưu hóa chuỗi cung ứng.
• Marketing – Bán hàng: Cá nhân hóa chiến lược tiếp cận khách hàng, tối ưu hóa giá cả.

Quy trình số hóa của doanh nghiệp

• Hệ thống ra quyết định dựa trên AI

Giai đoạn này ứng dụng AI để tự động phân tích dữ liệu, đưa ra dự đoán và hỗ trợ ra quyết định trong doanh nghiệp. Hệ thống AI không chỉ cung cấp báo cáo mà còn đề xuất hoặc thực hiện các hành động tối ưu.

Các thành phần chính:

• Dự báo & phân tích rủi ro: AI dự đoán doanh thu, dòng tiền, rủi ro tài chính.
• Tối ưu hóa quyết định: Tự động điều chỉnh giá bán, quản lý hàng tồn kho, tối ưu hóa sản xuất.
• Tích hợp vận hành: Kết nối AI vào ERP, CRM, AI Copilot giúp lãnh đạo ra quyết định nhanh hơn.

Ứng dụng thực tế:

• Tài chính – Kế toán: AI phân tích dòng tiền, tối ưu chiến lược tài chính.
• Chuỗi cung ứng – Sản xuất: AI dự báo nhu cầu, tự động điều chỉnh quy trình.
• Marketing – Bán hàng: AI cá nhân hóa chiến lược tiếp thị, tối ưu giá bán.

Khác với giai đoạn 3, AI trong giai đoạn 4 không chỉ phân tích mà còn đề xuất và thực hiện quyết định, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn.

Nhằm giúp các Chủ doanh nghiệp có thêm các góc nhìn quản trị CNTT hiệu quả, Cole tổ chức khóa học “IT Skill For Leadership”

Khóa học với 10 buổi với mục tiêu:

• Giúp nhà lãnh đạo doanh nghiệp nắm được các chiến lược ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu suất kinh doanh.
• Cách quản lý bộ phận vận hành công nghệ một cách hiệu quả.
• Lập kế hoạch và kiểm soát chi phí đầu tư công nghệ.
• Xây dựng lộ trình ứng dụng CNTT phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.
• Làm quen với tiềm năng của AI tạo sinh cũng như cách áp dụng chúng để nâng cao hiệu suất công việc của tố chức.
• Hiểu về quy trình xây dựng ứng dụng hệ thống phân tích dữ liệu realtime (Kinh doanh thông minh – Business Intelligence) mọi chỉ số hoạt động của doanh nghiệp, đa chiều, tức thời giúp nhà quản lý và điều hành ra các quyết định ngay lập tức.
• Nắm được ứng dụng của AI/ AI Agent, cách triển khai tích hợp các hệ thống AI phù hợp với từng lộ trình phát triển của doanh nghiệp
• Nhận diện, đánh giá và xử lý các rủi ro liên quan đến bảo mật và vận hành hệ thống CNTT (Cyber Security)

Khóa học của COLE cung cấp những kiến thức thực tiễn từ các chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm trong việc triển khai các hệ thống CNTT ứng dụng trong doanh nghiệp giúp CEO nắm vững cách áp dụng CNTT vào quản trị doanh nghiệp một cách tổng thể để có thể quản trị & giao tiếp với đội ngũ CNTT. Hiện nay CNTT không còn là một lựa chọn, mà là một yêu cầu bắt buộc để các doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong kỷ nguyên số.

Tìm hiểu và đăng ký ngay khóa học tại: https://lanhdaocntt.cole.vn/ để ứng dụng và quản trị CNTT trong doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất.