10 câu hỏi phỏng vấn Business Analyst cơ bản bạn nên biết

Cho dù bạn là một business analyst chuyên nghiệp hay tham vọng trở thành một BA, bạn đều cần chuẩn bị cho các câu hỏi phỏng vấn business analyst cơ bản. Bài viết này sẽ cung cấp 10 câu hỏi phỏng vấn BA cấp độ basic phổ biến nhất mà bạn bắt buộc nằm lòng.

Vai trò của business analyst trong một tổ chức là gì?

Đây là một trong những câu hỏi cơ bản nhất mà bạn có thể mong đợi trong cuộc phỏng vấn của mình. Bạn có thể trả lời câu hỏi này bằng cách giải thích rằng business analyst là cầu nối liên lạc hoặc liên kết giữa các bên liên quan khác nhau thuộc các lĩnh vực chuyên môn khác nhau trong một tổ chức. Một chuyên viên phân tích kinh doanh cần có khả năng thực hiện các mục tiêu kinh doanh và cân bằng nhu cầu của các bên liên quan khác nhau.

Vai trò cơ bản của một BA

Làm thế nào để bạn biết mình phù hợp với vai trò business analyst trong công ty chúng tôi?

Với loại câu hỏi phỏng vấn business analyst cơ bản này, người phỏng vấn muốn đánh giá sự hiểu biết của bạn về vai trò công việc và liệu bạn có phù hợp với kỳ vọng về ứng viên mong muốn của công ty hay không.

Bạn có thể trả lời câu hỏi này trong hai phần:

• Đầu tiên, tập trung vào việc học bằng cách tham gia các khóa học có liên quan đến công việc.
• Thứ hai, minh họa kinh nghiệm, thái độ và kỹ năng của bạn – cái giúp bạn phù hợp với công ty.

Bạn có thể đưa ra các ví dụ về các công việc trước đó cho người phỏng vấn thấy được những gì bạn sẽ mang lại cho công ty. Hãy chắc chắn rằng câu trả lời của luôn nêu ra một vấn đề và giải pháp bạn đã thực hiện thành công.

Pro Tip: Hãy đảm bảo bạn cũng tập trung vào các kỹ năng được nêu trong JD khi bạn đang làm nổi bật và giải thích kinh nghiệm, năng lực của bạn.

Điều gì, theo bạn, là năng lực cốt lõi của một chuyên viên phân tích kinh doanh?

Đây tiếp tục là một trong những câu hỏi phỏng vấn business analyst cơ bản phổ biến nhất. Mặc dù mọi công ty đều khác nhau, nhưng các yêu cầu cốt lõi của một business analyst profile đều khá giống nhau. Hãy đảm bảo đi vào chi tiết mô tả công việc của công ty để hiểu các năng lực cốt lõi cần thiết và đưa chúng vào câu trả lời cho câu hỏi phỏng vấn business analyst cơ bản của bạn.

Bạn có thể trả lời câu hỏi này bằng cách khẳng định rằng một business analyst phải có kỹ năng giao tiếp và đàm phán đặc biệt. Tư duy phân tích, giải quyết vấn đề và ra quyết định cũng là những yếu tố quan trọng không thể thiếu. Một BA nên có kiến ​​thức nền, kỹ năng quản lý quy trình kinh doanh cùng với trình độ hiểu biết kỹ thuật nhất định.

Năng lực cốt lõi cơ bản của một BA

Pro Tip: Đảm bảo làm nổi bật các kỹ năng mà bạn sở hữu và có thể áp dụng vào công việc.

Liệt kê một số kỹ năng và công cụ được sử dụng bởi Business Analyst

Trả lời câu hỏi này bằng cách kết hợp các công cụ/kỹ năng technical và non-tech được sử dụng bởi các chuyên viên phân tích kinh doanh.

• Kỹ năng/Công cụ technical – Bộ MS Office, Google Docs, Kiến thức cơ sở dữ liệu, Hệ thống ERP, SQL,…
• Kỹ năng phân tích Non-Technical/kinh doanh – Tài liệu, khơi gợi yêu cầu, quản lý quy trình kinh doanh,…

Pro Tip: Bạn có thể điều chỉnh câu trả lời của mình để làm nổi bật các kỹ năng và kinh nghiệm độc đáo của bạn.

Bạn có bất kỳ kỹ năng kỹ thuật nào không? Bạn có thể liệt kê các kỹ năng cơ sở dữ liệu hoặc kỹ năng về trí tuệ doanh nghiệp của mình không?

Kỹ năng kỹ thuật của bạn tỷ lệ thuận với giá trị của bạn trong tổ chức. Không bắt buộc phải có các kỹ năng kỹ thuật chuyên nghiệp như cơ sở dữ liệu quan hệ và SQL, nhưng bạn càng thành thạo kỹ thuật này, bạn sẽ là một chuyên viên phân tích kinh doanh tốt hơn. Những kỹ năng này được sử dụng rộng rãi nhất, vì vậy nếu bạn có một số kinh nghiệm trong việc sử dụng các công nghệ này, hãy đảm bảo bạn có đề cập đến nó trong buổi phỏng vấn.

Bạn có thể mô tả các công cụ trí tuệ doanh nghiệp cụ thể mà bạn đã sử dụng. Nếu bạn có kinh nghiệm trong việc xử lý hệ thống mà công ty sử dụng, hãy nhấn mạnh điều đó cho người phỏng vấn.

INVEST là gì?

INVEST là một chữ viết tắt của Independent (độc lập), Negotiable (có thể đàm phán), Valuable (có giá trị), Estimable (có thể ước tính), Sized (kích thước phù hợp) và Testable (có thể kiểm tra). Thuật ngữ này được sử dụng bởi business analysts và quản lý dự án để cung cấp các dịch vụ và sản phẩm chất lượng.

Hiểu về INVEST trong business analysis

Bạn biết gì về sự khác nhau của MoSCoW và SWOT?

Một chuyên viên phân tích kinh doanh nên nhận thức được các quy trình được sử dụng để tạo và thực hiện các chiến lược để xác định nhu cầu của một tổ chức và mang lại kết quả tốt nhất.

Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết liệu bạn có hiểu rõ các kỹ thuật này và có thể kết hợp chúng vào các quá trình làm việc của mình hay không.

Moscow là viết tắt của Must (phải) or Should (nên), Could (có thể) or Would (sẽ). Một chuyên viên phân tích kinh doanh nên thực hiện quá trình này bằng cách so sánh các nhu cầu khác nhau để ưu tiên yêu cầu frameworks. Ví dụ, yêu cầu này là phải có hoặc nên có?

SWOT hoặc Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) và Threats (mối đe dọa) là kỹ thuật được sử dụng rộng rãi nhất trong các tổ chức để phân bổ nguồn lực phù hợp. Một BA nên xác định điểm mạnh và điểm yếu của bất kỳ khuôn khổ công ty nào và chuyển chúng thành cơ hội và mối đe dọa.

Pro Tip: Có nhiều kỹ thuật kinh doanh khác như MOST và PESTLE, và bạn có thể tìm hiểu thêm về chúng để chuẩn bị cho các câu hỏi phỏng vấn business analyst cơ bản của mình.

Bạn hiểu như thế nào về bàn giao dự án – project deliverables?

Đây là tập hợp các dịch vụ và sản phẩm có thể đo lường được cho khách hàng cuối cùng sau khi hoàn thành dự án. Đó là kết quả của dự án.

Làm thế nào để bạn cập nhật các xu hướng và kiến ​​thức kinh doanh mới nhất?

Với câu hỏi phỏng vấn business analyst cơ bản này, nhà tuyển dụng muốn đánh giá xem bạn có đủ động lực để theo kịp sự phát triển và xu hướng kinh doanh mới nhất hay không.

Người phỏng vấn muốn biết những hành động bạn thực hiện để giữ cho kiến ​​thức và kỹ năng của bạn luôn được cập nhật thường xuyên. Bạn có thể trả lời câu hỏi này bằng cách tìm các tài liệu tham khảo như các ấn phẩm tin tức và ngành liên quan. Bạn cũng có thể liệt kê các sự kiện và hội nghị bạn tham dự để kết nối với cộng đồng doanh nghiệp.

Chủ động cập nhật các xu hướng kinh doanh

Các giai đoạn khác nhau của một dự án kinh doanh là gì?

Các giai đoạn chính của bất kỳ dự án kinh doanh hoặc CNTT nào sẽ luôn là Initiation (bắt đầu), Planning (lập kế hoạch), Execution (thực hiện), Monitoring (giám sát) và Closure (kết thúc bàn giao).  

Vậy là bạn đã được trang bị đầy đủ kiến thức cho những câu hỏi phỏng vấn Business Analyst cơ bản. Theo dõi website của chúng tôi để cập nhật thêm hệ thống câu hỏi phỏng vấn BA chuyên sâu ngay hôm nay.

>> Tìm hiểu Business Analysis để hiểu rõ về ngành và về nghề

Theo dõi các bài viết khác về BA và học ba tại website Cole của chúng tôi ngay hôm nay.