Hà Trúc là một chuyên gia Business Analyst (BA) đang công tác tại CMC Telecom – một trong những doanh nghiệp cung cấp hạ tầng viễn thông và dịch vụ điện toán đám mây lớn tại Việt Nam. Với nền tảng vững chắc về phân tích nghiệp vụ và công nghệ thông tin, Hà Trúc đã tham gia nhiều dự án chuyển đổi số quan trọng, góp phần giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình và nâng cao hiệu quả vận hành.

Trước khi trở thành Business Analyst, Hà Trúc từng có thời gian làm việc trong các dự án phát triển phần mềm và hệ thống quản lý dữ liệu doanh nghiệp. Chính trải nghiệm này giúp cô hiểu rõ cách các hệ thống công nghệ hoạt động trong thực tế, từ đó có khả năng kết nối tốt giữa đội ngũ kỹ thuật và các phòng ban nghiệp vụ. Trong vai trò BA, Hà Trúc thường chịu trách nhiệm thu thập yêu cầu từ khách hàng nội bộ, phân tích quy trình hiện tại và đề xuất các giải pháp cải tiến phù hợp với mục tiêu kinh doanh của tổ chức.

Tại CMC Telecom, Hà Trúc nổi bật với khả năng chuyển đổi các yêu cầu kinh doanh phức tạp thành tài liệu nghiệp vụ rõ ràng và có tính khả thi cao cho đội phát triển. Cô thường xuyên sử dụng các công cụ mô hình hóa quy trình như BPMN, UML và các phương pháp Agile để đảm bảo dự án được triển khai linh hoạt và hiệu quả. Nhờ sự cẩn trọng trong phân tích và kỹ năng giao tiếp tốt, cô đã giúp nhiều dự án giảm đáng kể thời gian triển khai và hạn chế rủi ro trong quá trình phát triển hệ thống.

Ngoài công việc chuyên môn, Hà Trúc cũng tích cực chia sẻ kiến thức về Business Analysis cho cộng đồng công nghệ thông tin. Cô thường tham gia các buổi workshop nội bộ và các sự kiện công nghệ để chia sẻ kinh nghiệm về việc phân tích yêu cầu, quản lý stakeholder và triển khai dự án theo phương pháp Agile.

Với tinh thần học hỏi không ngừng và khả năng kết nối giữa kinh doanh và công nghệ, Hà Trúc được đánh giá là một trong những Business Analyst trẻ có tiềm năng phát triển mạnh trong lĩnh vực chuyển đổi số tại Việt Nam.